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威海公开行|临港区蔄山镇着力打造“蔄意”小屋,构建政务公开新平台

发布时间:2023年11月22日 08:56

信息来源:临港区蔄山镇政府

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为深入落实国家、省、市政务公开工作相关部署,进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,强化政务信息公开水平,提升政务公开广度和高度,蔄山镇结合镇域实际,打造“蔄意”小屋,构建政务公开新平台。

一、优化阵地建设,打造网格驿站“升级版”。为充分发挥网格的“前哨”作用,蔄山镇以网格服务驿站为突破口,在网格管理上大做文章,按照“一网格一方案”的思路,充分依托现有的28个商业小区,通过场地置换、物业用房盘活等方式,最大限度利用既有资源,建立起44个“蔄意”小屋,形成“有问题就找网格员,找网格员就到‘蔄意’小屋”的居民共识,小屋累计服务群众近4万人次,已接待上访群众290余次,访困问忧128户,化解重大社会矛盾2起,实现了服务面和服务水平的“双提升、双促进”。

二、规范平台服务,搭建一体化服务平台。依托“蔄意小屋”合理划分功能区域,按照现场办、跑腿办、网上办3大类别,梳理7小类54项网格服务清单,实现“网格员多跑路、群众少跑腿”,有效解决群众办事难、效率低等问题,能够将最新的政策以最快的时间告知群众。着力把“蔄意小屋”建成集居民议事、便民代办、矛盾化解、物业监督、志愿服务等功能为一体的基层民意收集场所。

三、理顺工作机制,保障小屋运转常态化。按照“专职抓常、兼职抓忙”的原则,合理分配工作人员数量,安排1-2名专职网格员做好日常服务,实施网格员每日2次社区巡逻+2小时小屋坐班的“2+2”工作制度;按照“一线工作法”要求展开遍访工作,层层落实、细化分工、收集问题并形成台账,采取拉家常的方式,将最新的政策和改造计划告知群众,确保事事有回音、件件有着落,走访取得实效。在周末或节假日等群众需求较为密集时段,招募3-5名志愿者,并提供积分激励,保障“蔄意”小屋常态化长效化运营。