为积极响应省、市2025年“社保服务进万家”活动的统一部署，切实打通社保服务“最后一公里”，10月23日，临港区科技创新局在天亿商贸市场开展了“社保服务进万家”主题宣传活动，以接地气的方式将社保政策送到群众身边。

在“企业与群众代表互动交流”环节，企业群众纷纷就自身关心的社保问题踊跃提问，涉及养老保险参保缴费、医疗保险报销范围、工伤保险认定流程等多个方面。工作人员针对这些问题，进行了耐心细致的解答，用通俗易懂的语言和实际案例，让企业群众对社保政策有了更清晰、更深入的理解。

“对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是多少谁知道？”“12333！”活动现场设置了有奖问答活动，现场的群众和企业代表踊跃举手参与，气氛十分热烈。这种互动形式不仅加深了大家对社保相关知识的了解，更让社保政策以一种轻松有趣的方式深入人心。

互动环节结束后，工作人员来到医疗保险、失业保险、工伤保险、社保卡服务、养老保险、税务分局等板块宣传区域，与社区群众和企业负责人“一对一”沟通，耐心细致地解答群众提出的各类社保问题。“我们的职工虽然将要退休但是社保缴纳年限不够，我就过来咨询一下，工作人员给我讲了两套方案，可以根据职工的意愿选择，我回去也知道怎么跟大家解释了。”观澜国际酒店人事专员刘芬说。

为进一步巩固活动效果，工作人员在各板块沟通间隙，主动向群众发放社保政策宣传手册，详细介绍各项社保政策的适用范围、办理流程和所需材料，方便群众日后查阅和办理相关业务。对于一些群众不太理解的政策条款，工作人员还结合实际案例，用通俗易懂的语言进行讲解，确保每一位群众都能听得懂、用得上。“这种形式非常好，能走到家门口为我们讲解社保政策，有什么问题就能直接解决。”天亿学府小区居民薛庆艳说。

本次活动成功为30家企业及200余名居民提供了疑问解答服务，并发放了2000余份宣传资料。

对于企业和群众而言，社会保险不是“可选项”，而是“安全网”“定心丸”。下一步，临港区将持续推进社保服务下沉，常态化开展“进企业、进社区、进市场”宣传活动，切实让社区居民和企业员工近距离了解社保惠民政策，进一步提升社保政策的知晓度和服务满意度。