11月20日，临港区进入正式供暖状态，居民生活全面进入“温暖时刻”。为确保今冬供暖工作顺利开展，临港区建设局提前谋划，组织供暖企业利用停暖空档期开展设备调试、设施排查、用户走访、设备维护等工作。

从9月底起，供暖企业对辖区供暖管道进行充水试压，并对排查问题进行第一时间抢修，保证居民供暖效果。11月1日开始，供暖企业启动低温调试模式，逐小区、逐楼栋排查供热效果，及时优化管网水力平衡。截至11月中旬，临港区全部小区完成第一轮调试，进入预供暖状态，11月20日如期实现正式供暖，确保居民家中温度达标。

为了保证供暖效果，提升服务质量，临港区构建“线上+线下”立体化服务体系，与全区15个社区建立了供暖服务交流群，相关供暖通知、供暖常识第一时间通过交流群下发。在线下，临港区依托红色网格化管理，通过网格员将与居民密切联系，收集相关问题并进行沟通、反馈，拓宽了消息覆盖范围，提高问题解决效率。

下一步，临港区将持续强化部门协同联动，积极协调热电集团、开发企业和物业公司，解决区内供热领域突出问题，确保供热运行平稳，及时处置各类供暖问题，确保群众温暖过冬。