发布时间:2025年04月18日 13:38
信息来源:临港区行政审批服务局
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为进一步优化政务服务环境,提高办事效率和群众满意度,近日,区行政审批服务局牵头组织开展了政务服务事项网上能力核验工作。此次核验清单涵盖15个事项,包括10个新事项以及前7批已通报问题事项复测的5个,重点围绕事项办理流程、系统稳定性、材料审核等方面展开。
为确保顺利通过核验,各部门迅速行动起来。在网办系统测试件办理方面,安排专人负责,对每个测试件严格审核。确保流程规范,针对新事项,业务骨干深入研究办理流程,及时解决测试中遇到的问题;对于复测事项,总结前期经验,全面排查整改问题。同时加强对工作人员的业务培训,使其熟悉各项政务服务事项的办理流程和政策法规,确保能够热情、专业、耐心地解答群众咨询。
开展政务服务事项网上服务能力测试是提高政务服务能力的重要举措,通过提前发现并解决问题,为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务,不断增强群众的获得感和幸福感。