2025年上半年，临港区政务服务中心积极推进“好差评”工作，坚持以闭环管理确保政务服务质量持续提升，全面健全“好差评”问题“回访—核实—整改—再评价”全流程闭环工作机制，始终将提升群众满意度摆在首要位置。

今年以来，共进行“好差评”回访4480人，其中电话回访1934通、评价器现场评价2486条、收到“我的服务您来点评”二维码扫码评价60条，总体好评率达99.98%，反映出企业群众对政务服务工作的认可；收到差评1条，主要原因为窗口工作过于教条，服务意识有待提高，已通过谈话提醒等方式，督促工作人员提升服务水平。  

下一步，临港区政务服务中心将不断完善“好差评”评价机制，加强对差评问题的跟踪整改，建立长效监督机制，防止问题反弹，并将群众的评价、提出的意见建议转化为持续推进工作的动力，全力优化政务服务效能。