为持续优化营商环境，全面提升群众办事体验感与获得感，区行政审批服务局坚持以群众需求为导向，深化“主动问询、一次告知、证前指导”前置服务机制，切实推动政务服务实现从“能办、可办”向“好办、快办”的质量飞跃。

主动问询前置，注入服务“温度”。聚焦企业与群众在办事过程中出现的“迷茫期”与“瓶颈期”，强化导服团队建设，推行主动靠前、精准识别的服务模式，通过耐心答疑、现场引导，将服务关口前置，有效消除了办事群众的信息差，让温馨便捷的审批体验贯穿办事全流程。

一次告知到位，凝聚办事“心力”。聚焦群众办理部分低频事项“不知带什么、怎么办、找谁办”的问题，帮办人员主动靠前服务，可现场完善的材料，指导群众现场完成填报；需另外准备的内容，通过标准化告知单，列明所需材料、明晰办理流程，提示关键风险，让群众少跑腿。

证前指导护航，提升审批效率。针对涉及现场核查的重点审批事项，主动提供证前深度指导服务。工作人员提前介入，根据群众提供的情况，提前进行合规性分析，识别潜在风险隐患，提供专业指导建议，通过事前的充分沟通与预判，提高现场核查“一次通过”率。