国家税务总局威海市税务局威海临港经济技术开发区税务分局持续优化纳税缴费服务，针对不动产交易办税业务群众办事时间集中、工作日上班与办税时间重合、中午办事无窗口受理的痛点问题，创新推出不动产办税午间延时不打烊便民服务，打破固定办公时间限制，用“午间不打烊服务”破解群众办税难题，切实提升纳税人缴费人获得感与满意度。

以往不少企业、市民因工作日上班、路途较远，只能专程抽时间办理不动产登记、房产涉税申报、契税缴纳等业务，这成为困扰征纳双方的民生小事、服务痛点。为切实解决群众“上班没空办、下班没处办、中午没法办”的办税难题，临港区税务分局主动打破传统服务时间限制，将办税“空白期”变为服务“黄金档”，创新推出“午间不打烊”服务模式，真正实现“群众有需求、窗口有响应”。

临港区税务分局办税服务厅负责人介绍，不动产交易涉及房管、税务、不动产登记等多个部门，不少群众只能趁午休间隙赶来办理，以往常常面临窗口关闭、无人受理的尴尬。为此，分局联合不动产登记中心，推出“午间不打烊”专窗，每周一至周五中午12:00—13:30不间断受理不动产交易涉税业务，确保群众“来即能办、办即能结”。

为保障延时服务提质增效、落地见效，分局精准梳理不动产过户申报、契税申报缴纳、房产涉税资料审核、不动产优惠政策享受等高频业务堵点难点，专门组建不动产业务骨干服务专班，合理调配窗口工作人员，在每日午休时段开设专属延时服务窗口。工作人员轮流值守在岗，全程受理不动产全链条涉税业务办理、政策答疑、资料辅导、业务实操指导等服务，摒弃机械式作息值守，做到有人在岗、有事即办、即来即办，杜绝群众空跑、等待、折返问题。

“平时工作日要上班，根本抽不出时间办房产缴税，没想到税务局中午也正常办公，过来很快就办完了全部业务，实在太贴心了！”前来办理不动产契税业务的市民连连点赞。

据统计，自“午间不打烊服务”推行以来，临港区税务分局累计开设午间专窗1000余期，服务纳税人缴费人超2000人次，不动产交易涉税业务午间办结率达100%，窗口好评率持续保持在98%以上。下一步，临港区税务分局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，不断延伸服务时长、优化服务举措、细化服务内容，持续擦亮延时服务、便民服务税务品牌，以有温度、有力度、有速度的办税服务，持续提升纳税服务好评率，用心用情打造优质高效的税收营商环境。