为进一步规范政务服务内部监督管理，压紧压实窗口工作纪律，区行政审批服务局组织干部职工专题学习《威海市政务服务电子监察工作规范（试行）》。

学习过程中，业务负责人逐条解读文件要求，围绕职责划分、视频运维、数据预警、账号管理、信息保密、差评处置等重点内容进行讲解。明确各级大厅视频监控布设、录像存储标准，讲解办件红黄灯预警、账号实名管理、群众差评闭环处置相关规定，对照政务服务负面清单梳理各类违规情形，结合工作实际深入查摆短板弱项。

下一步，区行政审批服务局将常态化开展大厅事项办理、窗口服务督导检查，对各类问题分类施策、精准整改，轻微问题即时提醒，典型问题重点督办，依托电子监察手段规范窗口履职行为，不断提升企业群众办事获得感与满意度。